[Grok 2022] Les suites des sinistres et déclarations auprès des assurances

[jobric]

TRANSALPINE emporte leur un pot de miel si tu veut être bien rembourser !!!

[o 06]

ben moi j'ai appelé aussi sec AMV. monsieur vous etes au tiers donc pas tous risques . point c'est reglé.je m'y attendais

[TiTi]

L'expert est passé ce matin (tôt, ouf !).
Rien dit de particulier, il va faire ses recherches pour estimer la voiture.

Remplacement du pare-brise en suspens. Si les travaux se font et qu'il y a un remplacement du pavillon, le pare-brise saute obligatoirement. Et l'assurance ferait la gueule avec 2 remplacements de pare-brise !

J'ai du bol, mon carrossier a contacter l'entreprise de débosselage. Ils passent lundi matin !!!


Pour la suite on verra mais s'il y a travaux ça peut être long. Vu les températures, le carrossier ne repeindra pas un toit avant que ça baisse.

[TiTi]

@Garenne

[Norman]

Alors, ce qui nous concerne, la voiture au garage et l'expert passe demain.
Le pare-brise devrait être changé vendredi, chez c**g***s sauf si contre indication de l'expert.
En attente donc de son avis.
Au garage, ils m'ont dit que le débosselage serait possible mais j'avais affaire à un commercial, pas à un gars de l'atelier donc, avis à prendre avec précautions.

[dgero]

Besoin de la réponse d'un pro, STP @Pascal 59

Je suis assez surpris de cette réponse que j'ai eu sur un fofo de vieilles Bar.

Ma Question:
Dans mon cas ou le grelage n'est pas couvert, l'assurance doit sortir un minimum d'argent pour le bris de glace et ne pas quantifier le cout de réparation du grelage par rapport à la valeur du véhicule ??
J'ai du mal à comprendre la mise en VEI si je déclare le sinistre pour la grele ?
Si le gars qui m'a fait ce commentaire a raison, ce serait encore une subtilité de langage d'assureur

[Pascal 59]

Hello

Bon......comprends pas bien le cheminement évoqué dans ton post (forum Bar).

Si tu es assuré "au tiers" ( R.C. - pas de garantie dommages ou TGN/forces de la nature) aucune intervention de ton assureur pour les dommages de grêle....donc pas de possibilité de mise en VEI.

Si tu as une garantie BDG, l'assureur interviendra pour le remplacement du pare brise/lunette arrière (sur facture ou PEC via Carglass/réparateur) à concurrence du coût de remplacement déduction faite de la franchise éventuelle.
Mais celà ne peut déclencher pour autant une mise en VEI
De toutes manières, il n'y aura pas d'expertise pour un BDG, susceptible de déclencher "les hostilités" VEI

Sauf erreur, tu fais intervenir ton contrat pour ta lunette arrière (bris suite grêle certes) en BDG: la PEC de ton assureur sera donc limité à son côut de remplacement (- franchise éventuelle). Donc pas de soucis pour la VEI.

Ce n'est que si tu as une garantie DTA (dommages tous accidents) + déclaration des dommages suite grêle, que le risque de voir le véhicule passer en VEI existe (suite à l'expertise qui sera effectuée).....et là on retombe bien dans le schéma de la procédure VEI évoquée (indemnisation en valeur vénale et casse ou en cas de rachat: valeur vénale - valeur d'épave + gel CG).

Je pense que le gars du forum Bar a fait un raccourci un peu confus de cette procédure sur une base erronée (postulat de base d'un garantie RC + BDG).
En tout état de cause, les dommages n'auraient pu être indemnisés par l'assureur (faute de garantie), et la remise en état (à l'initiative du propriétaire) serait bien à sa charge.....mais toujours sans notion de VEI

J'espère pour ma part n'avoir pas été trop "confus" également dans mes explications.....sinon...n'hésitez pas à me faire part de vos remarques

A +

Pascal

[TiTi]

Pendant que tu es par là @Pascal 59 :

...et là on retombe bien dans le schéma de la procédure VEI évoquée (indemnisation en valeur vénale et casse ou en cas de rachat: valeur vénale - valeur d'épave + gel CG)...

A la limite l'épave ne vaut pas grand chose dans l'état non ??

[dgero]

Merci Pascal,

Ton explication correspond à l'idée que je m'en faisais.

Ce post "vieille Bar" m'a mis le doute sur le type de déclaration que je suis censé faire.

- Bris de glace
OU
- Sinistre lié à la grêle

L'assureur va regarder si les dommages carrosserie sont assurés ou pas.
Si ce n'est pas couvert, il va oublier de suite ce dommage qui n'existe pas pour lui et se focaliser sur ce qui est couvert, donc bris de glace uniquement.

Tinkiou Pascal, c'est super d'avoir des réponses précises

[Pascal 59]

A la limite l'épave ne vaut pas grand chose dans l'état non ??

tout dépend de l'appel d'offre (terme "officiel" lancé par l'expert et de la réponse des garages/épavistes sur la valeur de rachat de l'épave.
Mais effectivement, elle n'est en général pas très élevée (pour ne pas dire basse) en fonction de l'état du véhicule.

A +

Pascal

[dgero]

Comme je n'avais aucune nouvelle, J'ai appelé la World Company hier....
Comment dire...., prise en charge Client lamentable et je reste poli

Un peu l'impression de réveiller le chef d'agence, me suis même pas énervé, je n'en reviens pas

Il semblait du coup un peu coucouille au tél, surtout quand il a fait semblant d'etre au courant des sinistres sur mes 2 voitures et que je lui ai précisé, Non Non, c'est 1 Bar et 1 T@....
Du coup, un peu de sérieux, il s'est engagé à me faire 1 CR par mail dans l'après-midi (juré, craché par terre !)
Bon, ce matin, rien au Courriel

Dgero,

[jobric]

DGERO normal c'est une assurance pour la réponse tardive et je l'espère la réponse sera positive pour toi !

[dgero]

Ce matin, 8h30, je réveille l'assureur !

Dgero écrit nerveusement , avec la chaleur il rêve la nuit, enfin..... un vrai polar le truc.... j'étrangle l'assureur et je traine son cadavre....

"Bonjour,

Pourriez-vous, SVP, m’apporter réponse….. ?
L’inertie de prise en considération client est quand même impressionnante.

Cdt"

Le Pic de brochette a fait son effet

9h30, Réponse du responsable du centre de profit de la World Company:

" Bonjour Mr ,

En fait votre déclaration sur le site de la World Compagny, a été récupéré par la plateforme.
La Grêle est une procédure bien spécifique en matière de gestion chez nous.
Nous sommes intervenus pour l’accélération de votre dossier.

Je vous informe pour la moto que le dossier est ouvert et que vous serez contacter prochainement pour organiser les réparations.

Par contre, pour la Mercedes, j’attends de savoir si la commune a été classée en catastrophes naturelles afin de lancer le dossier.
En effet , vous ne disposez pas sur le contrat de la garantie Evènements climatiques et de ce fait pas de la garantie grêle, seulement de la garantie Catastrophes Naturelles., qui doit être déclarée par la Préfecture.
(peut être que le camping pourra vous le confirmer ?)
De même ce véhicule est assez âgé et d’un fort kilométrage au compteur. Si les réparations sont supérieures à la valeur vénale, l’expert probablement proposera une cession.


Je reviens vers vous pour le véhicule dès connaissance de la réponse,

Bien cordialement"

çà y est, C'est parti la Baston

[ricoune47]

Pfff... bon courage, cher Dgéro, avec ces ramollos du bulbe...

[dgero]

Merci Mon Bon Ricoune

[Motuka]

Courage Dgero, et vous tous !

Pour info,
https://www.interieur.gouv.fr/actualite ... -naturelle

[TiTi]

Mais j'ai vu que le Puy de Dôme n'y était pas

[Flan]

Mais j'ai vu que le Puy de Dôme n'y était pas

Peu importe puisque ...

En parallèle, les dommages provoqués par la grêle et les vents violents qui ont accompagné les orages du premier week-end de juin sont couverts par la garantie "tempête, neige et grêle" des contrats d'assurance dommages aux biens. Cette dernière est mise en œuvre directement par les compagnies d'assurance et ne nécessite pas l'adoption d'une décision préalable de reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle par les pouvoirs publics.

[TiTi]

Encore faut-il avoir cette garantie "tempête, neige, grêle"...

[Flan]

Elle est généralement incluse dans la garantie dommages.

[dgero]

Merci @Motuka

ça confirme bien ce que nous avait annoncé @Pascal 59 , l'état de catastrophe naturelle exclut la Grêle qui restera à charge, soit de l'assurance si couverture, soit du Pov Pékin qui n'a pas la case "évènement climatique" de coché dans son contrat.
La 2ème commission va statuer sur la reconnaissance de 45 communes supplémentaires mais uniquement sur coulée de boue / inondation, rien à espérer pour la grêle.

Donc, le Dgero fait parti de ceux qui l'ont dans le F..n pour le grelage de sa Noireaude !

[Pascal 59]

Hello tertous
Sont cons à la World Cie ....ou veulent pas t'annoncer la mauvaise nouvelle ou incompétents (voire les 2)
Te sortir l'excuse d'un arrêté Cat NAt........
Une Cat Nat n'interviendra jamais pour un evènement susceptible d'être garanti "contractuellement".....tel que la Grêle (Garantie Tempête Grêle Neige) ou une garantie DTA
Dans le cas présent, comme déja précisé par Flan et Motuka, l'arrêté Cat Nat pris concerne uniquement les inondations /coulées de boue (j'avais vérifié à la sortie de l'arrêté).....donc la réponse de ton assureur aurait dû être de t'informer que les dommages sur grêle de ta Noireaude ne pouvaient malheureusement être pris en charge (par contre, pour la lunette arrière, si garantie BDG.....c'est bon normalement)
Désole de te confirmer ce que tu as déjà bien analysé (plus que ton assureur )
Pas glop

Bon courage
A+
Pascal

[krieg]

En Provence, nous appelons ça, des zaanculés!

[dgero]

Quand tu as la désagréable sensation que l'on te prend pour un jambon
Que l'on justifie l'inertie de prise en charge par une explication mensongère

Il m'a fallu refroidir un peu avant de répondre, trouver les bons mots..., la bonne tournure de phrase....
C'est donc le pied sur le frein, que ce matin, je lui ai répondu.

Des zones grisées pour éviter la diffamation...

2022 06 20 réponse fofo.jpg (94.87 Kio) Vu 505 fois

[TiTi]

On avance...
Le débosseleur est passé : 2000 € HT (remise du garage incluse), capot à remplacer, pavillon rattrapable (mais avec une peinture probablement).
Pas de remplacement du pavillon donc je peux changer mon pare-brise.

[TiTi]

Débosseleur + capot + peinture + phare + coque rétro... Ça ne sent pas bon.

[Tenno]

Débosseleur + capot + peinture + phare + coque rétro... Ça ne sent pas bon.

c'est pas forcément mort, capot et coque retro peuvent se trouver en occasion, il me semble que la couleur de ta voiture est assez classique.

[TiTi]

Surtout peu de coloris sur cette bàr !

[dgero]

Débosseleur + capot + peinture + phare + coque rétro... Ça ne sent pas bon.

Oueh, ça pique vite la carrosserie
Quant à la valeur du véhicule, l'argus des assureurs est rarement l'argus que l'on s'est mis en tête en allant chercher l'info.
il faut faire l'article pour défendre le bazar et tenter de valoriser son bien a sa juste valeur de remplacement.

Sinon, réponse de daube de la World Cie à 9h30 ce matin.
Quand je le pique il répond vite...Je sens que je l'énerve en le mettant face à sa connerie, il me baratine.....
Mon dossier en ligne était clôturé dès le lendemain de ma déclaration, y a un blaireau qui a tout de suite vu que le grelage ne serait pas pris en charge avec ma couverture contrat. La gestion sinistre du siège a du refiler le bébé au chef d'agence local (dixit: Le Blaireau avec qui j'échange par mail)il va etre requalifié en Bris de glace, à moins qu'il décroche le pompon en me disant que la lunette arrière a pété avec la grele et que du coup ça rentre dans un sinistre objet évoqué par Big Bob dans le traitement de son dossier

Il récidive le blaireau avec son Arrété ministériel dans ton F.on

Réponse assureur.JPG (29.28 Kio) Vu 422 fois

[SamdeNeuch]

Bon ben réponse de l’assurance ce jour pour l’annonce de sinistre sur la tente : franchise fédérale de Chf 500.- pour tout dégât naturel… les 189.- de la tente extérieure sont pour ma pomme, et y’en a plus en stock chez le fournisseur Lone Rider… fait comment pour la Stella moi ?

Pour la carrosserie de la moto j’attends toujours…