Batterie SOLISE

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UN topic pour UN SEUL produit.
Cette rubrique concerne les retours précis sur un équipement moto: GPS, Boitiers d'allumage et de régulation, les tableaux de bords adaptables, les supports, les durits, les huileurs automatiques, les adaptables de tout poil, ...

Il faudra préciser le nom et le modèle du composant, le fabricant, un lien vers un site, s'il existe plusieurs types pour chaque moto concernée par le forum (Transalp, Africa, millésimes), les tarifs à la date de l'article, si possible une photo au moins, du composant et des connecteurs, des fixations.

Il faudra expliquer la difficulté de branchement sur la moto, les précautions à employer, les éventuelles modifications par rapport au faisceau d'origine.

L'auteur devra résumer les qualités/défauts apportées par le composant, par exemple, par rapport aux composants/accessoires d'origine.

Re: Batterie SOLISE

Messagepar vanvan631 le 21 Déc 2018, 18:19

Tout à fait, je garde sous le coude
Merci
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar vanvan631 le 03 Jan 2019, 11:52

Réponse de la Direction Départementale de la Protection des Populations Service Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes

En résumé, ils ne peuvent rien faire: les éléments constitutifs d’une infraction pénale ne semblent pas réunis

Cependant, ils sont de très bons conseils, puisqu'ils m'en proposent plusieurs:
-avoir recours à une association de consommateur
-avoir recours à la protection juridique de l'assurance habitation
-demander conseil auprès des juristes spécialisés présents dans chaque « Maison de la Justice et du Droit»
-avoir recours à un médiateur de la consommation

De plus:
La garantie légale de conformité s’impose au vendeur et non au fournisseur, dans les conditions prévues aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du code de la consommation repris ci-après, sachant que l’action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien

Article L. 217-4 : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L. 217-5 : Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L. 217-6 : Le vendeur n'est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s'il est établi qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître.

Article L. 217-7 : Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L. 217-8 : L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis.

Article L. 217-9 : « En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur. »

Article L. 217-10 : « Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. La même faculté lui est ouverte : 1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ; 2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur. »

Article L. 217-11 : L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.

Article L. 217-12 : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article L. 217-13 : Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.

Article L. 217-14 : L'action récursoire peut être exercée par le vendeur final à l'encontre des vendeurs ou intermédiaires successifs et du producteur du bien meuble corporel, selon les principes du code civil.



Je vais donc, avec ces éléments, aller à la maison de la justice et du droit de mon quartier.
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar milegas le 11 Jan 2019, 20:29

Quelle honte, j'espère ne pas être déçu de la mienne, mais l'hiver je la démonte et la met dans la cave comme les batteries plomb que je possède (je ne monte que du yuasa), sur chargeur Optimate.
J'espère que tu auras gain de cause. :wink:
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar dgero le 12 Jan 2019, 08:37

Intéressant ton retour Vanvan et je comprends mieux pourquoi les procédures sont longues.
Juste une petite question, as-tu tenté le coup de tel avec le responsable de la boutique ?

Avec mon boulot (suis dans le commerce), je suis confronté à des litiges clients régulièrement et je peux te garantir qu'il n'y a pas mieux pour trouver une solution que de rentrer en contact direct. Inutile d'être agressif (sauf si il y a foutage de gueu…!.), c'est meme contre productif.

Tu peux reprendre certains arguments présents sur l'annonce de ce fournisseur "Satisfait ou remboursé, durée de vie comparative éventuellement à corriger, ce ne serait pas 5x plus mais 5 x moins…. il y en a peut etre d'autre….

Bien évidemment, après échange verbal, il faut formaliser factuellement par écrit (et oui, parfois les paroles s'envolent…).

Enfin, pour résumer, et ça tu pourras lui dire……" Un problème qui n'est pas réglé (encore plus à 200 balles de CA pour une Sté) est un problème qui n'en finira pas de ressortir de la vase et qu'un bon arrangement vaut mieux qu'un mauvais procès ou une mauvaise pub sur le Net "
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar Flan le 12 Jan 2019, 10:13

C'est aussi ce que je conseillais: viewtopic.php?p=642284#p642284

Les services relation clientèle sont souvent à l'écoute et très "commerçants", à condition bien sur d'être soi même dans une attitude constructive. :ouioui
En tous les les cas ça vaut le coup d'essayer, mais c'est le directeur de la boite qui l'a envoyé sur les roses, donc voilà quoi, ... à moins qu'ils aient un service dédié aux clients ça me semble mal engagé.

Petite question: Sur la moto, y a t il un dispositif de veille électronique quelconque possible: chargeurs, prises jack, prise USB, prises allume cigare, GPS, ordinateur de bord, alarme, horloge, thermomètre, etc... ?
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar poulpito le 12 Jan 2019, 12:07

pour les batteries qui se vident c'est obligé qu'un truc pompe car les lithium n'ont quasiment pas d'autodécharge (même si on recommande de les placer dans un état de stockage cad chargées à 30% lorsqu'elles ne serviront pas plusieurs mois)
sur ma MT01 j'ai un voyant de l'antidémarrage qui clignotte pendant 48h mais quand on regarde après, il y a toujours une petite décharge légère ne serait-ce que pour alimenter les compteurs si la pile de sauvegarde est HS.

le lithium arrive avec des contraites mais apporte tellement d'avantages
il faut juste changer ses habitudes

en hivers par température < 0°C je démarre ma 1800 avec une batterie qui fait 4,6 Ah quoi .... il me faudrait un monstre 2x plus gros en plomb/acide pour la faire partir correctement car avec même en été tu la sens hésitante l'acide
(bon en même temps y'a un sacré volume à mettre en branle pour démarrer)

ca me fait chier pour vous ces mésaventures. ce qui est dommage c'est que les constructeurs ne bossent toujours pas sur justement ces soucis de consommation latente des batteries ou des capteurs permettant de le signaler :[
ca couterai quoi d'afficher les tension sur le tdb au moment ou tu met la clef et le contact et le couper genre 5sec après avoir démarrer de quoi contrôler ton circuit de charge
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar Flan le 12 Jan 2019, 13:08

Ouais d'où ma question su rune éventuelle conso sur la moto de Vanvan, à l'arrêt.

Sinon + 1 avec le voltmètre, d'autant que le capteur existe sur la plupart des modèles récents je suppose, l'ODB doit en avoir besoin au démarrage ou autre (sur les bagnoles avec la système Start & Stop qui se désactive en cas de tension trop basse).
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar poulpito le 12 Jan 2019, 13:36

sinon faut regarder si vous avez pas de prise ODB standard format voiture (ce qui m'étonnerait pas trop sur les récents, sur la t@700 c'est spécial par contre)
dans ce cas un tit adaptateur odb bluetooth et hop suivi avec le téléphone ca évite de tout démonter mais bon :greuh
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar Vieux møtard le 13 Jan 2019, 09:49

poulpito a écrit:sinon faut regarder si vous avez pas de prise ODB standard format voiture (ce qui m'étonnerait pas trop sur les récents, sur la t@700 c'est spécial par contre)
dans ce cas un tit adaptateur odb bluetooth et hop suivi avec le téléphone ca évite de tout démonter mais bon :greuh

D'ailleurs, si tu pouvais faire un sujet rien que là-dessus, ce serait cool :wink: C'est une possibilité qui m'intéresse sur ma caisse et sur ma prochaine bécane injecté.
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar vanvan631 le 14 Jan 2019, 18:16

En premier lieu, j'avais pris contact par téléphone, mais rien de positif

Ensuite, j'ai eu une 2ème réponse de la ddpc me recommandant de faire constater l'état de ma batterie par un professionnel: c'est ce que je vais faire, il y en un sur Lyon (Batterie 69).

Suite au résultat, j'aviserai de la conduite à tenir…...
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Re: Batterie SOLISE

Messagepar vanvan631 le 25 Fév 2019, 18:27

Suite et fin de l'épisode Solise:

J'ai finalement revendu la batterie à un pistard.

Conclusion:
Ce genre de batterie ne convient que sur des motos dormant au chaud.
La Société Solise est l'exemple même d'escroc qui ment pour pouvoir s'enrichir (batterie qui tient jusqu'à -60°C :lol: ).

Mon conseil: fuyez ce genre de produit et gardez votre bonne vieille batterie plomb :ouioui :ouioui :ouioui

@+

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Re: Batterie SOLISE

Messagepar jean marc 40 le 25 Fév 2019, 21:07

vanvan631 a écrit:Suite et fin de l'épisode Solise:

J'ai finalement revendu la batterie à un pistard.

Conclusion:
Ce genre de batterie ne convient que sur des motos dormant au chaud.
La Société Solise est l'exemple même d'escroc qui ment pour pouvoir s'enrichir (batterie qui tient jusqu'à -60°C :lol: ).

Mon conseil: fuyez ce genre de produit et gardez votre bonne vieille batterie plomb :ouioui :ouioui :ouioui

@+

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Re: Batterie SOLISE

Messagepar Vieux møtard le 27 Fév 2019, 00:07

-60°C j'ai pas testé (mais Bœing oui), chez moi -12°C dans un garage non isolé, c'est sans soucis avec du lithium de chez Skyrich :pasmafote

J'éviterais les Solises quand même, ça ne t'as pas réussi et tu n'es pas le seul sur le net, à ce que j'ai pu voir.

J'en resterais à Skyrich que j'ai, et JMT dont Marco Polo a l'air d'en être content et j'ai confiance en lui :wink:

Merci de ton retour d'info, Yvan :respect
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